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CONDICIONES GENERALES DE VENTA
La sociedad H-EVENTS (en adelante, EL VENDEDOR), S.A.R.L. con un capital social de 10 000 €, está inscrita en el Registro Mercantil de Versalles con el número RCS 810 608 224.
Su domicilio social se encuentra en 30 rue Antoine Becquerel, 78130 Les Mureaux, Francia.
Su dirección postal (pedidos y pagos) es 30 rue Antoine Becquerel 78130 Les Mureaux Francia
Su dirección para devoluciones de clientes y entregas de proveedores:
COKTAIL DISTRIBUTION - FORTIES-FACTORY
Parque empresarial Les Garennes
30 Rue Antoine Becquerel
78130 Les Mureaux
Francia
Tel.: +33 01 79 75 05 50
Su dirección de correo electrónico es contact@forties-factory.com (DIRECCIÓN DEL VENDEDOR)
La realización de cualquier pedido de un producto ofrecido en la tienda en línea del sitio web https://www.forties-factory.com/ (en adelante, EL SITIO WEB DEL VENDEDOR) presupone la consulta y aceptación previas de las presentes condiciones generales de venta. Al hacer clic para confirmar el pedido, se aceptan íntegramente estas condiciones. Este clic tiene valor de «firma digital»
Objeto
Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de bienes ofrecidos por EL VENDEDOR al consumidor.
Confirmación del pedido
La información contractual se confirmará por correo electrónico a la dirección indicada por el consumidor en el formulario de pedido.
Prueba de la transacción
Los registros informatizados conservados en los sistemas informáticos de la sociedad EL VENDEDOR en condiciones razonables de seguridad se consideran prueba de las comunicaciones, los pedidos y los pagos efectuados entre las partes. Los formularios de pedido y las facturas se archivan en un soporte fiable y duradero que puede presentarse como prueba.
Período de validez de los precios
Nuestros precios son válidos durante el día en que se publican.
Información sobre los productos
Se han realizado todos los esfuerzos posibles para garantizar la exactitud de la información presentada en EL SITIO WEB DEL VENDEDOR. No obstante, EL VENDEDOR y sus proveedores no se hacen responsables de las consecuencias, incidentes o daños especiales derivados de las transmisiones electrónicas o de la exactitud de la información transmitida, aun cuando EL VENDEDOR hubiera tenido conocimiento de la posibilidad de tales daños. Los nombres y marcas de productos y fabricantes se utilizan únicamente con fines de identificación. Las fotografías, descripciones y precios de los productos no tienen carácter contractual.
Modalidades de entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada por el consumidor en el formulario de pedido y únicamente en las zonas geográficas a las que prestamos servicio. Todos los productos salen de nuestras instalaciones en perfecto estado. Viajan por cuenta y riesgo del cliente (daños o pérdida). El cliente debe comunicar al transportista (o al cartero) cualquier señal de golpe en el paquete, por pequeña que sea (agujeros, desgarros, marcas de aplastamiento, etc.) y, en su caso, rechazarlo. Podrá enviársele otro producto idéntico, con o sin gastos adicionales. No se aceptará el cambio de ningún producto que se declare dañado durante el transporte con posterioridad a la entrega si no se formularon reservas al recibir el paquete. Como en cualquier envío, puede producirse un retraso o extraviarse el producto. En tal caso, nos pondremos en contacto con el transportista para iniciar una investigación. Realizaremos todos los esfuerzos necesarios, durante el tiempo que sea preciso, para encontrar el paquete. No asumimos ninguna responsabilidad por la ampliación de los plazos de entrega imputable al transportista, especialmente en caso de pérdida de los productos, condiciones meteorológicas adversas o huelga.
Problemas de entrega imputables al transportista
Cualquier incidencia relativa a la entrega (daños, productos faltantes respecto al albarán, paquete dañado, productos rotos o rasgados, etc.) deberá indicarse obligatoriamente en el albarán mediante «reservas manuscritas», acompañadas de la firma del cliente. Asimismo, el consumidor deberá confirmar la incidencia enviando al transportista, en los dos (2) días hábiles siguientes a la fecha de entrega, una carta certificada con acuse de recibo en la que exponga sus reclamaciones. El consumidor deberá remitir una copia de dicha carta a la DIRECCIÓN DEL VENDEDOR.
Errores en la entrega
El consumidor deberá presentar al VENDEDOR, el mismo día de la entrega o, como máximo, el primer día hábil siguiente, cualquier reclamación por un error en la entrega o por falta de conformidad de los productos, en su naturaleza o calidad, con respecto a lo indicado en el formulario de pedido. Transcurrido ese plazo, se rechazará cualquier reclamación. La reclamación podrá dirigirse a la DIRECCIÓN DEL VENDEDOR. Toda reclamación que no se presente conforme a las normas anteriores y dentro de los plazos establecidos no podrá ser atendida y eximirá al VENDEDOR de toda responsabilidad frente al consumidor. En caso de error en la entrega o de cambio, cualquier producto que deba cambiarse o reembolsarse deberá devolverse completo, en su embalaje original y en perfecto estado, a la DIRECCIÓN DEL VENDEDOR. Para que se acepte, toda devolución deberá notificarse y contar con la autorización previa del VENDEDOR, quien, en caso de aceptarla, reenviará el paquete a la dirección correcta. En caso de cambio o devolución, los gastos de devolución y del nuevo envío correrán a cargo del consumidor.
Las devoluciones deben enviarse a:
COKTAIL DISTRIBUTION - FORTIES-FACTORY
Parque empresarial Les Garennes
30 Rue Antoine Becquerel
78130 Les Mureaux
Francia
Tel.: +33 (0)1 84 80 45 54
Si el transportista pierde el paquete de devolución, si hay un error en la dirección o si, por cualquier otro motivo, no recibimos el paquete, no se efectuará ningún reembolso. Le recomendamos que envíe las devoluciones por Colissimo y no por correo ordinario.
Garantía de los productos
Las presentes disposiciones no podrán privar al consumidor de la garantía legal que obliga al VENDEDOR profesional a responder por todas las consecuencias de los vicios ocultos del bien vendido.
Derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento solo se aplica a las personas físicas (particulares).
De conformidad con los artículos L. 221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, dispone de catorce (14) días, contados desde el día siguiente a la recepción del último producto de su pedido, para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión ni pagar penalización alguna. Podrá comunicar previamente cualquier devolución al servicio de atención al cliente del VENDEDOR. El producto deberá devolverse a la DIRECCIÓN DEL VENDEDOR. Para que el consumidor pueda acogerse al derecho de desistimiento, los productos no deberán haber sido desprecintados ni abiertos. Solo se aceptarán los productos devueltos completos, en su embalaje original íntegro e intacto y en perfecto estado para su reventa. Los productos dañados o cuyo embalaje original esté deteriorado no se reembolsarán, aceptarán ni cambiarán. El derecho de desistimiento se ejerce sin penalización, a excepción de los gastos de envío y devolución, embalaje y comisiones de PayPal o gastos financieros. Si ejerce este derecho, el consumidor podrá elegir entre solicitar el reembolso de las cantidades abonadas o el cambio del producto. En caso de cambio, los gastos del nuevo envío correrán a cargo del consumidor. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el VENDEDOR hará todo lo posible por reembolsar al consumidor en un plazo de treinta días.
Las devoluciones deben enviarse a:
COKTAIL DISTRIBUTION - FORTIES-FACTORY
Parque empresarial Les Garennes
30 Rue Antoine Becquerel
78130 Les Mureaux
Francia
Tel.: +33 (0)1 84 80 45 54
Si el transportista pierde el paquete de devolución, si hay un error en la dirección o si, por cualquier otro motivo, no recibimos el paquete, no se efectuará ningún reembolso. Le recomendamos que envíe las devoluciones por Colissimo y no por correo ordinario.
Derechos de uso
Queda terminantemente prohibido utilizar las marcas presentes en el sitio web.
Fuerza mayor
Ninguna de las partes incurrirá en incumplimiento de sus obligaciones contractuales cuando su ejecución se retrase, obstaculice o impida por un caso fortuito o de fuerza mayor. Se considerará fuerza mayor cualquier hecho o circunstancia irresistible, ajeno a las partes, imprevisible, inevitable e independiente de su voluntad, que estas no puedan impedir pese a haber realizado todos los esfuerzos razonablemente posibles. La parte afectada por tales circunstancias lo notificará a la otra en los diez días hábiles siguientes a la fecha en que tenga conocimiento de ellas. Las partes se reunirán entonces en un plazo de tres meses, salvo que la fuerza mayor lo impida, para examinar las consecuencias del acontecimiento y acordar las condiciones en que continuará la ejecución del contrato. Si la situación de fuerza mayor dura más de un mes, la parte perjudicada podrá resolver las presentes condiciones generales. Se consideran expresamente casos fortuitos o de fuerza mayor, además de los habitualmente reconocidos por la jurisprudencia de los órganos jurisdiccionales franceses: la interrupción de los medios de transporte, los terremotos, los incendios, las tormentas, las inundaciones, los rayos, la interrupción de las redes de telecomunicaciones o las dificultades propias de redes de telecomunicaciones ajenas a los clientes.
Invalidez parcial
Si una o varias disposiciones de las presentes condiciones generales se consideran inválidas o se declaran como tales en aplicación de una ley, un reglamento o una resolución firme de un órgano jurisdiccional competente, las demás disposiciones conservarán toda su validez y eficacia.
No renuncia
El hecho de que una de las partes no invoque un incumplimiento por la otra de cualquiera de las obligaciones previstas en las presentes condiciones generales de venta no podrá interpretarse, de cara al futuro, como una renuncia a exigir el cumplimiento de la obligación de que se trate.
Ley aplicable
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación francesa, tanto en lo relativo al fondo como a la forma. En caso de litigio o reclamación, el consumidor se dirigirá en primer lugar al VENDEDOR para tratar de alcanzar una solución amistosa.
Protección de datos personales
Todos los datos que nos facilita se utilizan para tramitar sus pedidos. En virtud de la Ley francesa n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los archivos y las libertades, tiene derecho a consultar, rectificar, modificar y suprimir los datos que nos haya comunicado. Puede ejercer estos derechos ante el VENDEDOR o por internet. Este sitio web está declarado ante la CNIL con el número 2025227.
Litigios
Todo pedido realizado a través del SITIO WEB DEL VENDEDOR implica la aceptación sin reservas por parte del cliente de las condiciones generales de venta del VENDEDOR. En caso de venta a una persona jurídica, cualquier litigio relativo a la venta (precio, condiciones generales de venta, productos, etc.) se someterá al derecho francés ante el Tribunal de Comercio correspondiente al domicilio social del VENDEDOR.