Condizioni generali di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

La società H-EVENTS (di seguito il VENDITORE), S.A.R.L. con capitale sociale di 10.000 €, è iscritta al registro delle imprese di Versailles con il numero RCS 810 608 224.

La sede legale si trova al 30 rue Antoine Becquerel, 78130 Les Mureaux, Francia

L’indirizzo postale per ordini e pagamenti è 30 rue Antoine Becquerel, 78130 Les Mureaux, Francia

Indirizzo per i resi dei clienti e le consegne dei fornitori:

COKTAIL DISTRIBUTION - FORTIES-FACTORY

Parc d’activité Les Garennes

30 rue Antoine Becquerel

78130 Les Mureaux

Francia

Tel.: +33 01 79 75 05 50

Il suo indirizzo email è contact@forties-factory.com (INDIRIZZO DEL VENDITORE)

L’inoltro di un ordine relativo a un prodotto presente nel negozio online del sito https://www.forties-factory.com/ (di seguito il SITO DEL VENDITORE) presuppone la consultazione e la preventiva accettazione delle presenti condizioni generali di vendita. Il clic di conferma dell’ordine implica la piena accettazione delle presenti condizioni. Tale clic ha valore di "firma digitale’"

Oggetto

Le presenti condizioni generali definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nell’ambito della vendita online di beni offerti dal VENDITORE al consumatore.

Conferma dell’ordine

Le informazioni contrattuali saranno confermate tramite email all’indirizzo indicato dal consumatore nel modulo d’ordine.

Prova della transazione

Le registrazioni informatiche conservate nei sistemi informatici del VENDITORE in condizioni di ragionevole sicurezza sono considerate prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti intercorsi tra le parti. I moduli d’ordine e le fatture sono archiviati su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.

Periodo di validità dei prezzi

I nostri prezzi sono validi per la giornata.

Informazioni sui prodotti

È stato compiuto ogni sforzo per garantire l’esattezza delle informazioni presentate sul SITO DEL VENDITORE. Il VENDITORE o i suoi fornitori non sono tuttavia responsabili delle conseguenze, degli incidenti o dei danni particolari derivanti dalle trasmissioni elettroniche o dall’inesattezza delle informazioni trasmesse, anche qualora il VENDITORE fosse stato a conoscenza della possibilità di tali danni. I nomi e i marchi dei prodotti e dei produttori sono utilizzati esclusivamente a scopo identificativo. Le fotografie, le descrizioni e i prezzi dei prodotti non hanno valore contrattuale.

Modalità di consegna

I prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dal consumatore nel modulo d’ordine ed esclusivamente nelle zone geografiche da noi servite. Tutti i prodotti lasciano i nostri locali in perfette condizioni. Viaggiano a rischio del cliente (danni o smarrimento). Il cliente è tenuto a segnalare al trasportatore (o al postino) anche la minima traccia di urto sul pacco (fori, strappi, segni di schiacciamento ecc.) e, se necessario, a rifiutarlo. Potrà eventualmente esservi inviato un nuovo prodotto identico, con o senza costi aggiuntivi. Non potremo provvedere alla sostituzione di un prodotto dichiarato danneggiato durante il trasporto successivamente alla consegna, qualora non sia stata formulata alcuna riserva al momento della ricezione del pacco. Come per qualsiasi spedizione, può verificarsi un ritardo o lo smarrimento del prodotto. In tal caso, contatteremo il trasportatore per avviare un’indagine. Sarà compiuto ogni sforzo, per tutto il tempo necessario, per ritrovare il pacco. Decliniamo ogni responsabilità per l’allungamento dei tempi di consegna imputabile al trasportatore, in particolare in caso di smarrimento dei prodotti, maltempo o sciopero.

Problemi di consegna imputabili al trasportatore

Qualsiasi anomalia relativa alla consegna (danni, prodotti mancanti rispetto alla bolla di consegna, pacco danneggiato, prodotti rotti o strappati...) dovrà essere obbligatoriamente indicata sulla bolla di consegna sotto forma di «riserva scritta a mano», accompagnata dalla firma del cliente. Il consumatore dovrà inoltre confermare l’anomalia inviando al trasportatore, entro due (2) giorni lavorativi dalla data di consegna, una lettera raccomandata con avviso di ricevimento contenente i relativi reclami. Il consumatore dovrà inviare una copia della lettera all’INDIRIZZO DEL VENDITORE. 

Errori di consegna

Il consumatore dovrà presentare al VENDITORE, il giorno stesso della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo, qualsiasi reclamo relativo a errori di consegna e/o alla non conformità dei prodotti, per natura o qualità, rispetto a quanto indicato nel modulo d’ordine. Trascorso tale termine, ogni reclamo sarà respinto. Il reclamo potrà essere presentato all’INDIRIZZO DEL VENDITORE. I reclami non presentati secondo le modalità sopra indicate ed entro i termini previsti non potranno essere presi in considerazione e solleveranno il VENDITORE da ogni responsabilità nei confronti del consumatore. In caso di errore di consegna o di sostituzione, ogni prodotto da sostituire o rimborsare dovrà essere restituito integralmente al VENDITORE, nella confezione originale in perfette condizioni, all’INDIRIZZO DEL VENDITORE. Per essere accettato, ogni reso dovrà essere comunicato e preventivamente autorizzato dal VENDITORE, che, in caso di autorizzazione, rispedirà il pacco all’indirizzo corretto. In caso di sostituzione o reso, le spese di restituzione e della nuova spedizione sono a carico del consumatore.

I resi devono essere inviati a:

COKTAIL DISTRIBUTION - FORTIES-FACTORY

Parc d’activité Les Garennes

30 rue Antoine Becquerel

78130 Les Mureaux

Francia

Tel.: +33 (0)1 84 80 45 54

In caso di smarrimento del pacco restituito da parte del trasportatore, di errore nell’indirizzo e quindi di mancata ricezione del reso da parte nostra, non sarà effettuato alcun rimborso. Vi consigliamo di restituire i pacchi tramite Colissimo e non con posta ordinaria.

Garanzia dei prodotti

Le presenti disposizioni non possono privare il consumatore della garanzia legale che obbliga il VENDITORE professionale a tutelarlo da tutte le conseguenze dei vizi occulti del bene venduto.

Diritto di recesso

Il diritto di recesso si applica esclusivamente alle persone fisiche (privati).

Ai sensi degli articoli L. 221-18 e seguenti del Codice del consumo francese, avete quattordici (14) giorni, a decorrere dal giorno successivo alla ricezione dell’ultimo prodotto del vostro ordine, per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire motivazioni né pagare penali. Ogni reso potrà essere preventivamente comunicato al servizio clienti del VENDITORE. Il prodotto dovrà essere restituito all’INDIRIZZO DEL VENDITORE. Per poter beneficiare del diritto di recesso, i prodotti non dovranno essere stati dissigillati o aperti. Saranno accettati esclusivamente i prodotti restituiti completi, nella confezione originale integra e completa e in perfette condizioni per la rivendita. I prodotti danneggiati o la cui confezione originale sia stata deteriorata non saranno rimborsati, accettati in reso né sostituiti. Il diritto di recesso si esercita senza penali, fatta eccezione per le spese di spedizione e restituzione, di imballaggio e per le commissioni PayPal o finanziarie. In caso di esercizio del diritto di recesso, il consumatore può scegliere tra il rimborso delle somme versate e la sostituzione del prodotto. In caso di sostituzione, le spese della nuova spedizione sono a carico del consumatore. In caso di esercizio del diritto di recesso, il VENDITORE farà tutto il possibile per rimborsare il consumatore entro trenta giorni.

I resi devono essere inviati a:

COKTAIL DISTRIBUTION - FORTIES-FACTORY

Parc d’activité Les Garennes

30 rue Antoine Becquerel

78130 Les Mureaux

Francia

Tel.: +33 (0)1 84 80 45 54

In caso di smarrimento del pacco restituito da parte del trasportatore, di errore nell’indirizzo e quindi di mancata ricezione del reso da parte nostra, non sarà effettuato alcun rimborso. Vi consigliamo di restituire i pacchi tramite Colissimo e non con posta ordinaria.

Diritti di utilizzo

L’utilizzo dei marchi presenti sul sito è severamente vietato.

Forza maggiore

Nessuna delle parti sarà considerata inadempiente ai propri obblighi contrattuali qualora la loro esecuzione sia ritardata, ostacolata o impedita da un evento fortuito o di forza maggiore. È considerato caso di forza maggiore qualsiasi fatto o circostanza irresistibile, estraneo alle parti, imprevedibile, inevitabile, indipendente dalla loro volontà e che esse non possano impedire nonostante ogni ragionevole sforzo. La parte interessata da tali circostanze ne darà comunicazione all’altra entro dieci giorni lavorativi dalla data in cui ne è venuta a conoscenza. Le parti si consulteranno quindi entro tre mesi, salvo impossibilità dovuta alla forza maggiore, per esaminare le conseguenze dell’evento e concordare le condizioni alle quali proseguirà l’esecuzione del contratto. Se il caso di forza maggiore si protrae per oltre un mese, la parte lesa potrà risolvere le presenti condizioni generali. Sono espressamente considerati casi di forza maggiore o eventi fortuiti, oltre a quelli abitualmente riconosciuti dalla giurisprudenza dei tribunali francesi: il blocco dei mezzi di trasporto, i terremoti, gli incendi, le tempeste, le inondazioni, i fulmini, l’interruzione delle reti di telecomunicazione o i problemi delle reti di telecomunicazione esterne ai clienti.

Invalidità parziale

Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali siano ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un’autorità giudiziaria competente, le altre disposizioni manterranno piena validità ed efficacia.

Mancata rinuncia

Il mancato esercizio, da parte di una delle parti, dei propri diritti in relazione all’inadempimento dell’altra parte a uno qualsiasi degli obblighi previsti dalle presenti condizioni generali di vendita non potrà essere interpretato, per il futuro, come una rinuncia a far valere l’obbligo in questione.

Legge applicabile

Le presenti condizioni generali sono soggette alla legge francese, sia per le norme sostanziali sia per quelle procedurali. In caso di controversia o reclamo, il consumatore si rivolgerà in primo luogo al VENDITORE per cercare una soluzione amichevole.

Protezione dei dati personali

Tutti i dati che ci fornite sono destinati al trattamento dei vostri ordini. Ai sensi della legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all’informatica, agli archivi e alle libertà, avete il diritto di consultare, rettificare, modificare e cancellare presso il VENDITORE i dati che ci avete comunicato. Tale diritto può essere esercitato anche online. Questo sito è registrato presso la CNIL con il numero 2025227.

Controversie

Ogni ordine effettuato tramite il SITO DEL VENDITORE comporta l’accettazione senza riserve, da parte del cliente, delle condizioni generali di vendita del VENDITORE. In caso di vendita a una persona giuridica, ogni controversia relativa alla vendita (prezzo, condizioni generali di vendita, prodotti ecc.) sarà soggetta al diritto francese e sottoposta al Tribunale commerciale competente per la sede legale del VENDITORE.